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クチコミキャンペーンの4分類

クチコミキャンペーンの主な実施パターン
(日経ネットマーケティング)

自社サイト誘導型の効果指標はサイトのアクセス数(PV/UU)や、リピート率。ポイントはユーザーが何度も訪問したくなるようなネタが自社サイトに必要だそうだ。

ブログ上体験型はブログパーツや動画などをブログに貼付けられるネタを用意して、ユーザーのブログ上でアクションを起こしてもらう。効果指標はブログパーツなどの利用回数。

ブログ記事露出型はブロガーにしっかりと商品の詳細レポートを書いてもらうというもの。少し芝居が高いかもしれない。商品やサービスを試験的に使用してもらうモニター利用して、使用感をリポートしてもらうスタイルがよいのかもしれない。リポート者がアルファブロガーであればより効果大といったところか。

連鎖反応型は人からに人に噂が広がるように情報が連鎖的に広まること。クチコミマーケティングの理想型だろう。商品やサービスに関するコミュニティを設定し、あえて対立させる議論をユーザー感でしてもらって、商品サービスを盛り上げてもらうことが1つの手法なのかもしれない。これはwebだけに閉じられた世界ではなく、テレビや紙媒体などとの連携でクロスマーケティングをしかけキャンペーン全体を設計する高度な手法なんだと思う。

以上、備忘録。